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  • Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen

    Christian Bartsch

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    Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT-Dienstleistungsprozessen. In der Arbeit wird eine integrierte Methode entwickelt, mit der Dienstanbieter verschiedene Qualitätsmerkmale von IT-Dienstleistungen und die zu ihrer Erbringung benötigten IT-Dienstleistungsprozesse modellieren und simulieren können.

    Umfang: XVI, 351 S.

    Preis: €52.50 | £48.00 | $92.00

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    Bartsch, C. 2010. Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen. Karlsruhe: KIT Scientific Publishing. DOI: https://doi.org/10.5445/KSP/1000018305
    Bartsch, C., 2010. Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen. Karlsruhe: KIT Scientific Publishing. DOI: https://doi.org/10.5445/KSP/1000018305
    Bartsch, C. Modellierung Und Simulation Von It-dienstleistungsprozessen. KIT Scientific Publishing, 2010. DOI: https://doi.org/10.5445/KSP/1000018305
    Bartsch, C. (2010). Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen. Karlsruhe: KIT Scientific Publishing. DOI: https://doi.org/10.5445/KSP/1000018305
    Bartsch, Christian. 2010. Modellierung Und Simulation Von It-dienstleistungsprozessen. Karlsruhe: KIT Scientific Publishing. DOI: https://doi.org/10.5445/KSP/1000018305




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    Dieses Buch ist lizenziert unter Creative Commons Attribution + Noncommercial + NoDerivatives 3.0 DE Dedication

    Peer Review Informationen

    Dieses Buch ist Peer reviewed. Informationen dazu finden Sie hier

    Weitere Informationen

    Veröffentlicht am 9. August 2010

    Sprache

    Deutsch

    Seitenanzahl:

    371

    ISBN
    Paperback 978-3-86644-524-6

    DOI
    https://doi.org/10.5445/KSP/1000018305